Zehelp vous aide à améliorer la conversion, la satisfaction et la fidélisation de vos clients

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Augmentez vos ventes

Votre site e-commerce ne convertit « que » 2 à 3 % des visiteurs et vous consacrez de gros efforts à l’amélioration de votre taux de conversion. Zehelp vous aide en proposant une assistance humaine aux moments-clés du process de vente.

  • 20 à 25 % de conversion pour les visiteurs assistés par chat
  • un panier marchand en hausse de 30 % en moyenne
  • 80% des e-acheteurs en situation d’abandon pensent finaliser leur achat si un conseiller les assiste en direct.
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Captez les bons prospects

Pour générer des contacts qualifiés, ou des inscriptions à votre offre en ligne, le chat Zehelp devient un allié précieux. Proposer une assistance au bon moment à vos visiteurs apporte des résultats tangibles :

  • 10 x plus de souscriptions en moyenne
  • 25 % des visiteurs convertis par un conseiller en fin d’échange
  • 40 à 50 % de réduction du coût au contact.
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Fidélisez vos clients

Une expérience humaine gratifiante est un argument différenciant pour fidéliser vos clients. Le chat répond aux 3 principales attentes des internautes qui ont une demande :

  1. la rapidité des réponses
  2. la gratuité du service
  3. la simplicité d’utilisation et de mise en relation
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Baisser vos coûts

Avec le chat Zehelp, vous allez logiquement baisser vos coûts par contact de 40 à 50%.

  1. Répondez à plusieurs demandes simultanément
  2. Ne traitez que les demandes à valeur ajoutée, grâce aux invitations pro-actives
  3. Apportez une réponse en 1 seule discussion plutôt que 3 emails…
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Une solution pour vous

Vous aimez les outils simples et efficaces, nous aussi !

  • Simplicité : nous développons le live chat Zehelp pour une utilisation au quotidien, dans le fil de vos tâches habituelles
  • Proximité : conçu, fabriqué et hébergé en France, Zehelp vous offre un support client proche de vous, du lundi au samedi de 9h à 19h
  • Personnalisation : Zehelp respecte votre charte graphique avec de multiples options de personnalisation de la boîte de chat
  • Performance : mesurez facilement les performances du chat Zehelp dans vos tableaux de bord Google Analytics
  • Gratuité : Profitez gratuitement de toutes les fonctionnalités.
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Bénéficier de l’expertise Relation Client

Le chat Zehelp est né des 20 années d’expérience client d’Absys.
Nous prenons en charge l’accueil multi-canal de clients grands-comptes, PME-PMI, e-commerçants… et connaissons bien les règles d’une relation client porteuse de valeur.